全流程智能双录解决方案

博锐图智能双录质检系统是一套集双录管理流程、产品信息维护、双录业务创建、销售过程双录、实时质检、事中质检为一体的全流程智能解决方案。系统通过AI技术赋能双录业务全流程,在录制过程中实时检测合规要点并提示纠正,在事中控制风险,同时结合智能质检稽核系统有效规避风险,实现降本增效、合规无忧。

极速质检 质检速度提升60倍
精准可靠 精准率逼近100%
三重保障 三重质检层层把关
事中干预 实时预警事中纠偏
智能协同 AI+人工高效协同
灵活定制 灵活配置按需适配
合规无忧 内置监管规则

近年来,银保监会陆续出台多项法规,对金融机构销售行为可回溯管理提出严格要求

多家银行因双录不合规已被处以20万至200万元不等的罚款,全量质检势在必行。

2017
《保险销售行为可回溯管理暂行办法》

保监发〔2017〕54号

2017
《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》

银监办发〔2017〕110号

2021
《理财公司理财产品销售管理暂行办法》

银保监令〔2021〕4号

2022
《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》

银保监规〔2022〕13号

传统双录五大痛点

效率低

人工质检繁琐费时,易疲劳,漏检率高

风险高

抽检覆盖率低,不合规问题突出,面临处罚

满意度低

事后返工重录,客户体验差,流失率高

压力大

操作繁琐,无设备自检,缺合规提醒

功能少

传统系统仅能录制存储,大量依赖人工

覆盖双录业务全流程

从线下自助双录到录制过程质检,再到业务办理后的离线稽核,构建完整的智能质检闭环。

实时双录质检 实时质检
实时双录质检(线下AI自助双录)

客户与业务员全过程双人在框检测、话术稽核,实时提示违规点并引导纠正,保障双录质量符合监管要求。

准实时双录质检 准实时质检
准实时双录质检(录制过程中)

依托强大AI算法,对双录全过程进行合规质检,确保真人、本人、自主意愿,实时检测、预警、纠正,避免客户离场后二次扰客。

离线质检 离线质检
双录视频离线质检(业务办理后)

对文件异常、文件大小、文件时长、音画同步、人声比例等媒体质量全面检测,发现问题立即提示重新双录或补录。

智能质检能力 智能质检
多重AI技术覆盖全部双录审核业务

系统综合应用人脸识别、目标检测、行为分析、语音识别、NLP语义理解、音视频分析等多重AI技术,支持AI全量质检、人工质检、AI+人工融合三种模式。

多重AI技术覆盖金融领域全部双录审核业务

系统综合应用人脸识别、目标检测、行为分析、语音识别、NLP语义理解、音视频分析等多重AI技术。

人脸检测

在框检测、画面质量、分区域检测、闯入检测

媒体质量

文件异常、时长、码率、卡顿率、音量、分辨率、音画同步、爆音等

NLP语义

话术合规、关键词检出、违禁词识别、语义理解

自定义质检

按业务场景灵活配置,支持一键否决

系统支持三种质检模式:
AI全量质检

自动对所有视频进行100%全量智能检测

人工质检

主观项检查,支持自定义标准和一键否决

AI+人工融合

AI初检标记问题点,人工仅需复审问题片段(效率最优,推荐使用)

博锐图 —— 让双录合规更简单、更智能

博锐图智能双录质检系统,以AI技术为核心,为金融机构提供全流程智能双录合规解决方案。

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